- 聯(lián)系方式
- 服務(wù)支持
- 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
- 適應(yīng)癥狀
市場(chǎng)準(zhǔn)入與合規(guī)服務(wù)
資質(zhì)認(rèn)證協(xié)助:幫助澳洲供應(yīng)商完成中國(guó)市場(chǎng)所需的各種資質(zhì)認(rèn)證,如保健品的相關(guān)注冊(cè)備案手續(xù)。對(duì)于部分可通過(guò)跨境電商免于 “藍(lán)帽子” 注冊(cè)的膳食補(bǔ)充劑,協(xié)助完成試點(diǎn)備案;對(duì)于需 “藍(lán)帽子” 注冊(cè)的產(chǎn)品,提供配方合規(guī)性審核、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)接、臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理等全流程服務(wù)。
法規(guī)咨詢(xún):為供應(yīng)商提供中國(guó)保健品相關(guān)法律法規(guī)、政策動(dòng)態(tài)的咨詢(xún)服務(wù),確保產(chǎn)品從標(biāo)簽標(biāo)識(shí)到產(chǎn)品成分等方面都符合中國(guó)市場(chǎng)的要求,避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
品牌策劃:根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群體,制定品牌定位和品牌推廣策略,包括品牌故事挖掘、品牌形象設(shè)計(jì)等。
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo):利用社交媒體平臺(tái)、電商平臺(tái)廣告等多種線(xiàn)上渠道進(jìn)行推廣。例如,在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)聯(lián)動(dòng)健康類(lèi) KOL,打造 “成分黨測(cè)評(píng)”“真人實(shí)測(cè)” 等內(nèi)容,引流至電商平臺(tái)店鋪。還可以在電商平臺(tái)內(nèi)參加各種促銷(xiāo)活動(dòng)、爭(zhēng)取核心資源位曝光,如天貓國(guó)際的 618、雙 11 主會(huì)場(chǎng)等。
線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo):如有需要,可組織線(xiàn)下推廣活動(dòng),如參加健康展會(huì)、舉辦產(chǎn)品品鑒會(huì)、與線(xiàn)下藥店或健康生活館合作等,提高品牌的線(xiàn)下知名度和影響力。
電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
店鋪開(kāi)設(shè)與管理:協(xié)助在天貓國(guó)際、京東國(guó)際等跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪,完成店鋪的整體設(shè)計(jì)與裝修,包括頁(yè)面風(fēng)格、商品展示等方面的優(yōu)化,提升店鋪的吸引力和用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí),負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,如商品信息更新、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等。
訂單處理與物流跟蹤:及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單,與跨境物流商合作,確保訂單能夠快速、準(zhǔn)確地發(fā)貨,并為消費(fèi)者提供物流信息跟蹤服務(wù),讓消費(fèi)者隨時(shí)了解包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。
數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:利用電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化產(chǎn)品布局和營(yíng)銷(xiāo)策略,提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
客戶(hù)服務(wù)支持
售前咨詢(xún):組建專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的售前咨詢(xún)服務(wù),解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品功效、使用方法、適用人群等方面的疑問(wèn),幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。
售后服務(wù):處理消費(fèi)者的售后問(wèn)題,包括退換貨、質(zhì)量投訴等。制定合理的退換貨政策,保障消費(fèi)者權(quán)益,及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題,提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度。
會(huì)員服務(wù):建立會(huì)員體系,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)為會(huì)員推送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)信息,提供專(zhuān)屬的會(huì)員福利,增加會(huì)員的粘性和復(fù)購(gòu)率。
倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)
倉(cāng)儲(chǔ)管理:依托菜鳥(niǎo)國(guó)際等全國(guó)保稅倉(cāng)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),合理安排產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)布局,確保產(chǎn)品能夠快速發(fā)貨,熱門(mén)區(qū)域?qū)崿F(xiàn) “次日達(dá)”。
物流配送:選擇合適的跨境物流合作伙伴,提供海運(yùn)、空運(yùn)等多種運(yùn)輸方式,確保貨物能夠按時(shí)、安全地到達(dá)中國(guó)海關(guān),并完成清關(guān)手續(xù)。清關(guān)后,安排國(guó)內(nèi)的快遞配送服務(wù),將產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。
【適宜人群】
18 歲以上成人,需補(bǔ)充維生素 B3、硒等營(yíng)養(yǎng)素者;
關(guān)注抗氧化、細(xì)胞代謝健康的人群;
飲食結(jié)構(gòu)不均衡,可能缺乏相關(guān)營(yíng)養(yǎng)素的人群。
【不適宜人群】
孕婦、哺乳期女性;
嬰幼兒及 14 歲以下兒童;
高尿酸血癥、痛風(fēng)患者(煙酸可能影響尿酸代謝,需特別提示);
對(duì)本品任一成分過(guò)敏者。
器械注冊(cè)證書(shū)